Un nouvel accueil téléphonique et une nouvelle musique d’attente

Pour la réception et le traitement de vos appels optimisés, nous avons mis en place un pré-décrochage pour permettant de vous orienter en fonction de vos demandes :

• Choix 1 : Suivi de vos commandes
• Choix 2 : Service technique
• Choix 3 : Service commercial
• Choix 4 : Comptabilité
• Choix 5 : Horaires d’ouverture

Au rythme d’une musique tendance, vous n’avez plus qu’à sélectionner votre choix.

Et en cas d’attente, une musique dynamique et sympathique vous permet de patienter.

Ainsi, pour commencer ce 2ème trimestre 2010, nous avons attribué un caractère prioritaire à votre point de vue.

Cette enquête sera organisée par une société de recherche indépendante, TNS. Ce service est fourni par TNS dans le cadre de notre participation au programme de partenariat de Microsoft.

Nous avons donc besoin de votre expérience vécue pour nous aider et pour nous faire part de votre perception sur AXONE Group et sur les services consommés, ainsi que de vos suggestions.

L’équipe projet en charge de l’enquête pourra mettre en place les indicateurs de satisfaction pour des relations durables.

Dans notre approche, nous avons cherché à être concis, c’est pourquoi l’enquête est constituée de 20 questions que vous allez recevoir par mail. Nous vous remercions de l’accueil et des quelques minutes que vous prendrez pour nous répondre afin de nous aider dans nos objectifs :

1. Connaître vos attentes, besoins, préférences, priorités

2. Mesurer nos performances et notre évolution dans le temps

3. Expliquer

4. Solliciter des idées, des points d’amélioration..

5. Manager nos équipes

Une évaluation très rapide et précise pour optimiser et sécuriser votre infrastructure informatique :

• Estimation du coût
• Évaluation des bonnes pratiques
• Recommandations pour l’optimisation
• Connaissez-vous le coût annuel de votre infrastructure serveur, stockage et réseau ?
• Existe-t-il des opportunités d’optimisation et de rationalisation de votre infrastructure ?
• Comment simplifier la gestion et améliorer son contrôle ?

Autant de questions que vous vous posez sûrement et qui constituent des problématiques quotidiennes.

En moins de 20 minutes, nous vous proposons d’évaluer votre infrastructure informatique :

Vous disposerez très rapidement de :

• L’estimation du coût de votre parc
• L’évaluation de sa performance
• Les gains potentiels et les opportunités de rationalisation
• Les priorités pour l’optimisation

Pour bénéficier d’une analyse personnalisée de votre infrastructure informatique, n’hésitez pas à renseigner le formulaire ci-dessous :

Unified Communications Solutions : gestion des communications unifiées ou l’unification des différents modes de communication.

Grâce à nos dernières certifications et derniers projets clients, nous affichons clairement la problématique de la convergence des nouveaux modes de communication.

Pour découvrir et ou redécouvrir l’ensemble de nos compétences Microsoft, je vous invite à parcourir la page dédiée .

Pour découvrir le contenu de l’article, je vous invite à feuilleter les pages du magazine d’avril mais sinon voici un extrait de l’article : « Première précaution sauvegarder.. mais aussi dupliquer les données….. Le principe : dupliquer tout ou partie de l’infrastructure informatique sur un autre site – en général un bunker placé sous haute protection-, et mettte en place un système synchronisant les données régulièrement ou même en temps réel. Trop onéreux ? c’est à voir. Pour Enguerrand de CARVALHO, le patron de la société informatique AXONE Group, basée à St-Martin d’Hères, les dirigeants ne font pas toujours les bons calculs : ces données, c’est ce que produisent les salariés. Pour estimer leur valeur, il suffit donc de ramener la masse salariale aux heures ou aux journées de travail qui seraient irrémédiablement perdues en cas d’incident. On réalise ainsi qu’une sauvegarde constitue un investissement précieux…..

Les virus constituent la première  cause de perte de données pour une PME (15% des cas selon l’ENE). Pourtant, un minimum de précautions suffit en général à s’en prémunir. C’est un peu comme la grippe : une menace sérieuse, mais que l’on sait prévenir et traiter, résume Enguerrand de CARVALHO. »

L’ensemble des entreprises – quelle que soit leur taille sont confrontées aux mêmes problèmes de sécurité – problèmes qui sont aujourd’hui de plus en plus pesant pour le quotidien et aussi pour le budget.

AXONE Group vous propose de mettre en place la protection de votre réseau sur des technologies de pointe, à la fois simples, économiques et fiables avec SonicWALL.

Notre solution en tant que SonicWALL Gold Partner tient compte de :

• L’innovation indispensable pour se prémunir des nouveaux dangers
• Des services évolutifs qui peuvent être proposés à la carte en fonction des infrastructures réseaux de nos clients
• Des exigences grandissantes sur la performance globale des opérations

Objectif : avoir une solution de sécurité tout en un permettant de suivre l’évolution des besoins de l’entreprise

Les intérêts de cette solution : Tirer le meilleur des boîtiers de sécurité SonicWALL ! :

Simplification : Optimiser & rationaliser les différents outils de sécurité de l’infrastructure réseau avec une interface d’administration unique.
Modularité : Chacun des dispositifs de sécurité Internet SonicWALL supporte un éventail grandissant de services de sécurité conçus pour s’intégrer en souplesse dans un réseau et fournir une protection complète :

• Antivirus au niveau de la passerelle
• Anti-logiciels espions
• Prévention des intrusions
• Antivirus de bureau
• Filtrage de contenu, et bien d’autres.

Intégration : Autant de services que les dispositifs SonicWALL sont à même d’exécuter et d’actualiser de manière intelligente dès la parution de nouvelles mises à jour. Opter pour SonicWALL, c’est aussi le meilleur moyen de prévenir les problèmes d’intégration et d’entretien éventuels pouvant survenir de l’installation de produits et services de différents fabricants.

Une sécurité dynamique dans un pack économique et facile d’emploi : c’est la réponse que nous vous proposons avec SonicWALL.

Pour profitez d’une évaluation préliminaire de votre sécurité et profitez de tarifs de mise à jour concurrentielle en nous contactant.

Parution dans le magazine de Présences

Et visionnez l’interview de Nathalie NAVARRO sur notre politique de recrutement en visitant notre blog.

La plupart des entreprises ont besoin de conseil et d’aide dans cette démarche : Axone Group accompagne les entreprises dans leur démarche de gestion de leurs actifs logiciels.

Pour ce faire, nous proposons notre programme GAL – Gestion des Actifs Logiciels

Les intérêts de la démarche GAL : Tirer le meilleur de son actif logiciel !

Avantages apportés

• Économiser de l’argent
• Évaluer les évolutions techniques et les prévoir
• Travailler plus efficacement
• Justifier ses investissements

Les pièges évités

• Passer à coté des offres de support technique
• Ne pas bénéficier des mises à jour
• Les risques de virus
• Les incompatibilités logicielles

Les outils mis à votre disposition

Un dossier récapitulatif des licences et des contrats gérant :

• Vos licences
• Vos support
• Vos abonnements

Des tableaux Excel récapitulatifs de vos contrats

• Liste de tous les actifs logiciels composant votre parc
• Tableaux de synthèse

Planning des échéances des différents contrats vous permettant d’optimiser et d’anticiper vos budgets

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

Parution dans le magazine de Présences

Axone group a fait récemment la une de la presse informatique, notamment grâce à son accession au partenariat le plus élevé d’HP en France, le partenariat Privilège Gold. Nous vous laissons le découvrir au sein de cet article, qui brosse au passage le portrait global de la société.