Sélectionner une page

C’est comme une conciergerie, mais dédiée à notre informatique !

Via Humanis

Raphaël Demange

Directeur Général

Accompagnement pour la mobilité géographique professionnelle

http://www.via-humanis.fr ← Tous les témoignages

En quoi consiste votre activité ?

Nous accompagnons les entreprises pour faciliter la mobilité géographique de leurs collaborateurs. De la recherche d’un logement à l’inscription des enfants dans une nouvelle école, sans oublier l’organisation du déménagement, nous nous chargeons vraiment de toute la « logistique ». Nous avons des bureaux ou des antennes partout en France : Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Lille, Toulouse, Nantes, Strasbourg…

Vous délivrez un service totalement « sur mesure » !

Nos clients font appel à notre expertise pour une gestion optimum de leurs forces vives. Nous intervenons bien entendu pour des cadres dirigeants, mais également pour des non-cadres, voire des contrats de professionnalisation. Nos services sont totalement personnalisés, nous parlons bien sûr de « confort », mais nous devons surtout être précis, pointus et réactifs pour répondre à un très haut niveau d’exigence.

Précision, réactivité, exigence… Vous n’en attendez pas moins de vos fournisseurs ?

Évidemment ! Nos fournisseurs sont des « partenaires » et nous devons partager le même état d’esprit pour réussir ensemble.

Pour votre informatique, le système des services managés répond donc à vos attentes ?

Sincèrement, services managés ou pas, je n’attends qu’une chose : « que ça marche ! ». Notre système d’information est au cœur de notre activité car nos collaborateurs partagent en permanence les données pour organiser nos prestations. Notre partenaire informatique doit donc nous garantir une exploitation sans faille et être prêt à intervenir à tout moment.

L’aspect technique ne vous intéresse pas ?

J’ai bien compris comment ça marche, la maintenance préventive, les mises à jour automatisées, etc. Mais sincèrement, je n’aime pas quand un informaticien me parle en chinois. J’attends un service impeccable comme une conciergerie d’entreprise !

Une conciergerie d’entreprise ?

Oui ! Que ce soit l’un de mes collaborateurs ou moi-même, j’ai un problème, je contacte le service, on m’écoute (même si je n’ai pas le vocabulaire technique), on me prend en charge et on me règle le problème ! Et si possible, on essaie d’éviter que ça se reproduise.

C’est ce niveau de maintenance que vous appréciez par dessus tout ?

Pas seulement ! J’apprécie, aussi et surtout, la vision d’ensemble que m’apporte régulièrement AXONE Group. Nous faisons un point trimestriel et cela nous permet de toujours être au meilleur niveau de performance, que ce soit sur le volet humain ou matériel. J’avoue… Ils sont bons !

Grenoble

31 rue des Glairons

38400 Saint-Martin d'Hères

Tél. 04 38 37 28 28

Plan d'accès

Lyon

Centre CAPE & CO

130 Avenue de l'Industrie

69140 Rillieux-la-Pape

Tél. 04 34 09 12 30

Plan d'accès

Paris

4 place Louis-Armand

75012 Paris

Tél. 01 84 79 11 06

Plan d'accès

logo_axone-Blanc

SSII et informatique managée | Grenoble | Lyon | Paris

AXONE Group est un prestataire informatique (SSII - ENS Entreprise de Services Numériques) dédié aux entreprises de toutes tailles. Conseil, projets, exploitation, maintenance, sécurité informatique, infrastructure et installation de matériels, services managés, impression, dématérialisation, téléphonie et télécom, financement. Offres de services : Microsoft, Office, Dropbox…

Mentions légales-Politique de confidentialité-Agence web