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Recrutement

Nous publions régulièrement sur cette page des offres d’emplois informatiques pour les nouveaux postes à pourvoir au sein d’AXONE Group.

Pour tout recrutement, quel que soit le profil de poste recherché, vous devez être curieux, savoir prendre des responsabilités, aimer travailler en équipe, être ouvert aux découvertes, ne pas avoir peur de sortir des sentiers battus, toujours penser au service que vous pouvez rendre au client, savoir assumer vos erreurs pour les transformer en atouts, être vif d’esprit et réactif…

Processus d’intégration “onboarding”, livret nouvel arrivant, parrain / marraine, rapport d’étonnement… Votre arrivée chez AXONE Group doit être un bon moment pour vous comme pour toute l’équipe qui vous accueille. Nous vous encouragerons pour passer de nouvelles certifications professionnelles, vous participerez à des moments festifs et des plénières enrichissantes. Massage au travail ? Oui – oui, chez AXONE Group, c’est possible aussi !

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Technicien / technicienne support client (H/F)

Expérience significative.

Secteur : Saint-Martin-d’Hères

Offre emploi en CDI : Rémunération à définir selon les profils. Poste à pourvoir immédiatement.

Détail de l’offre : Dans le cadre de notre offre de services managés, vous participez à la performance et la disponibilité de l’informatique chez nos clients et vous assurez la gestion proactive et curative de leurs parcs sous contrat. Vous assurez la prise d’appel des clients et la qualification des tickets en débordement sur la ligne support. Vous assurez également la résolution des tickets de niveau 1 et 2. Vous participez au perfectionnement de la cellule de support par la remontée d’informations. Poste sédentaire, gestion de tickets de niveau 1 et 2, assistance par téléphone et mail. Qualité d’analyse, résolution de problèmes, bonne communication.

Compétences et technologies : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s’ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée. Exemple : avoir l’envie d’apprendre. Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d’urgence / d’importance. Exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite. Analyser des problèmes techniques. Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients. Informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter.

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Assistant(e) commercial(e) (H/F)

Expérience chez un intégrateur système souhaitée.

Secteur : Saint Martin d’Hères

Offre emploi en CDI : Rémunération à définir selon les profils – Poste à pourvoir rapidement.

Détail de l’offre : En collaboration avec un chargé de compte et au sein d’une équipe très attentive à la relation client, vous avez un goût pour la vente de services et de matériel informatiques. Rigueur et connaissances du milieu informatique pour identifier les besoins et les rédactions des offres.

Compétences et technologies : Capacité à créer du lien avec les contacts de manière rigoureuse et disciplinée, Capacités à communiquer par téléphone : excellente expression orale, présentation soignée, sens du relationnel, Capacité à organiser son temps et à être rigoureux pour optimiser ses résultats dans les différentes missions, maitrise des outils informatiques : Office, CRM, outil de devis, culture technique informatique.

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    Grenoble

    31 rue des Glairons

    38400 Saint-Martin d'Hères

    Tél. 04 38 37 28 28

    Plan d'accès

    Lyon

    Centre CAPE & CO

    130 Avenue de l'Industrie

    69140 Rillieux-la-Pape

    Tél. 04 34 09 12 30

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    Paris

    4 place Louis-Armand

    75012 Paris

    Tél. 01 84 79 11 06

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