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Téléphonie et télécom

La téléphonie est au cœur de l’entreprise. Réseaux fixes et mobiles, interne et externe, l’avènement du télétravail et des smartphones (mini-ordinateurs) a réduit la frontière technologique entre informatique et telecom.

Une gestion des télécom parfois douloureuse

La ligne fixe installée pas les PTT a fait long feu. Les télécom en réseau filaire aussi. Aujourd’hui la téléphonie emprunte les réseaux informatiques et s’interconnecte avec tous les outils de communication. 

Alors que les technologies permettent des progrès considérables en productivité, certaines pratiques fossilisées peuvent réduire les performances et fermer l’accès à des solutions très innovantes.

  • La multiplicité des prestataires peut scléroser votre système : réseau, téléphonie fixe, téléphonie mobile.
  • Des matériels peuvent être sous-exploités ou non utilisés faute de savoir-faire et d’explications.
  • Grande difficulté à l’intégration de nouveaux collaborateurs, création de lignes fixes et/ou forfait mobile.
  • Difficulté d’accès voire impossibilité d’accès à des répertoires partagés, défaut ou perte d’informations.
  • Inconfort des collaborateurs en télétravail ou mobilité, frontière mal gérée entre le travail et la vie privée.

L’évolution des télécom a été très rapide et parallèle à celle des outils informatiques. Cependant, téléphonie et informatique n’ont pas évolué ensemble et cela peut nuire à la productivité et au confort de travail (voire personnel) des collaborateurs. La duplicité de certains coûts est aussi très fréquente entre télécom et informatique, que ce soit sur les réseaux ou sur les équipements.

Télécom et informatique : même combat !

Piloter la téléphonie comme les emails n’est plus une idée saugrenue. Au contraire, AXONE Group se positionne en prestataire unique afin de vous simplifier les usages en réduisant les intermédiaires et le matériel !

Nous proposons une solution basée sur Office 365 :

  • Chaque utilisateur configure son téléphone sur mesure.
  • Interface très simple pour gérer son serveur vocal, ses renvois d’appel (sans communiquer son 06), possibilité de passer des appels depuis smartphone, ordinateur, ou tablette…
  • Connexion à la CRM de l’entreprise, partage de répertoires, indicateurs de disponibilité (en interne).
  • Une fiabilité et une sécurité renforcées car liées au système informatique, avec un interlocuteur unique télécom / informatique.
  • Une gestion simplifiée pour l’entreprise du suivi des coûts et de l’intégration simple et rapide de nouveaux collaborateurs.

En confiant votre informatique ET vos télécom à AXONE Group, vous optimisez la sécurité, la fiabilité et les coûts de vos systèmes. L’assistance est unique pour le plus grand confort de vos collaborateurs.

  • Contactez-nous au 04 38 37 28 28 ou écrivez-nous :

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